Tin du lịch

Công ty du lịch có cần đến giải pháp phần mềm CRM

Du lịch đang là một trong những ngành hot nhất hiện nay. Khách du lịch không chỉ có nhu cầu tìm đến các thông tin như địa điểm vui chơi đẹp, địa chỉ ăn uống ngon mà họ còn tìm kiếm những địa chỉ thuê nhà nghỉ, khách sạn, book tour du lịch,.. Vậy nên một công ty du lịch muốn thành lập và đứng vững thì phải có sự hỗ trợ không chỉ từ nhân viên chất lượng cao mà còn sự ứng dụng công nghệ thông tin trong việc quản lý nhân sự, sổ sách cũng như quan tâm đến khách hàng để “lôi kéo” sự quan tâm, sự tín nhiệm của họ cho công ty của bạn.

Là một công ty du lịch vừa tầm tại thành phố Đà Nẵng, tôi luôn trăn trở và tìm mọi cách để công nghệ hóa quá trình quản lý khách hàng cũng như gắn nối giữa công ty và những khách hàng trung thành lâu năm sử dụng dịch vụ tại công ty để có phương án chiến lược đánh mạnh vào từng nhóm đối tượng và tổ chức các sự kiện tri ân khách hàng nhằm tạo thiện cảm với khách du lịch khi tìm đến công ty.

Trước những yêu cầu đó của tôi, may mắn thay đã gặp được công ty Styles Software – một công ty chuyên thiết kế web, cung cấp phần mềm và tư vấn giải pháp marketing trọn gói tại thành phố Đà Nẵng. Từ những yêu cầu của bên công ty chúng tôi, Styles Software đã thiết kế phần mềm CRM phù hợp với công việc quản lý của chúng tôi. Nhờ vậy, mà công ty du lịch của tôi đã tiết kiệm thời gian cũng như những công tác thủ công khi tổng hợp các số liệu về khách hàng tiềm năng.

Đã có dịp hợp tác với nhiều công ty thiết kế website và cung cấp phần mềm nhưng Styles Software hiện là đối tác tin cậy và bền vững với công ty chúng tôi từ trước đến nay. Với phương châm mang lại hiệu quả kinh tế của công ty đối tác làm mục tiêu chính, Styles Software đã có những tư vấn, giải pháp thực sự tối ưu để sẵn sàng “lăn xả” cùng công ty trên con đường hình thành và phát triển. Đây cũng chính là một đối tác tin cậy, người bạn đồng hành lâu năm của công ty du lịch chúng tôi. Bạn có thể tìm hiểu về “người bạn” – Styles Software qua địa chỉ web https://www.styles.net.vn/  

CRM là một trong những phần mềm quản lý mà hầu như tất tần tật các công ty đều phải có chính là phần mềm. Vậy, là một công ty du lịch có cần thiết phải sử dụng đến phần mềm CRM? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu bài viết sau đây

  1. Phần mềm CRM là gì?

CRM là cụm từ viết tắt từ Customer Relationship Management . Đây là phần mềm quản trị khách hàng ở hiện tại hoặc tương lai để tạo mối quan hệ với khách hàng và  giúp hướng đến giá trị bền vững. Phần mềm này phần đa tất cả các công ty đều cần đến. Nó được coi là giải pháp đầu tư siêu lợi nhuận khi bỏ ra chi phí siêu rẻ nhưng tăng nhanh lợi nhuận từ lòng tin và lòng trung thành của khách hàng.

Dựa trên những module quản lý sự tương tác giữa bên “bán” dịch vụ và khách hàng này giúp cho doanh nghiệp nắm được khách hàng tiềm năng, lấy khách hàng làm trung tâm để chỉnh sửa, tư vấn, cung cấp dịch vụ làm khách hàng hài lòng hơn với công ty. Từ đó, sinh lợi nhuận

2.Phần mềm CRM sẽ mang lại cho công ty du lịch những tiện ích gì?

 

  • Tổ chức dữ liệu tốt hơn

 

Nhờ có CRM mà bạn sẽ bất ngờ vì “bài toán” quản lý khách hàng của công ty mình được giải quyết nhanh gọn nhẹ. Thông tin khách hàng được lưu giữ một cách cẩn thận, các nhóm khách hàng được phân loại rõ ràng,.. Đây được giả ví như phần mềm kế toán mini cho công ty bạn

 

  • Truyền thông chuyên nghiệp

 

Với phần mềm thông minh này, bạn sẽ dễ dàng tổ chức các sự kiện tri ân khách hàng, giới thiệu tour mới, dịch vụ mới của công ty,.. nhanh chóng và hiệu quả, lượt tương tác cao.

 

  • Chia sẻ thông tin

 

Thông tin khách hàng chỉ cần nhập duy nhất một lần, mọi yêu cầu của khách hàng sẽ được các phân ban giải quyết “trong vòng 1 nốt nhạc” mà không cần mất thì giờ thông báo qua giấy tờ, truyền thông

 

  • Công ty du lịch nắm được lượng khách du lịch tiềm năng

 

CRM giúp bạn dễ dàng tìm được lượng khách hàng tiềm năng từ đó có chiến lược lâu dài cho từng nhóm đối tượng, chú trọng đẩy mạnh khâu chăm sóc khách hàng để tạo sự thiện cảm cũng như lòng trung thành của khách hàng khi lựa chọn dịch vụ tại công ty của bạn

3.Công ty cung cấp phần mềm CRM uy tín

Đã và đang sử dụng phần mềm tại công ty STyles Software nên chúng tôi vô cùng tâm đắc và rộng lượng share cho bạn một vài thông tin về công ty này. Với đội ngũ nhân viên có năng lực, thông minh và bắt kịp xu hướng mới của thời đại công nghệ số. Styles Software sẽ là đối tác đồng hành đáng tin cậy mà bạn nên biết.

Từ những yêu cầu riêng của từng công ty mà Styles Software sẽ thiết kế phần mềm sao cho phù hợp. Không cung cấp sẵn, đồng bộ phần mềm cho tất cả các công ty nên hiệu quả dường như đạt mức tối đa. Với môi trường làm việc thân thiện, công ty sẽ gợi mở cho bạn những yêu cầu và nguyện vọng để bạn có thể dễ dàng định hướng được chiến lược phát triển lâu dài qua hệ thống phần mềm vừa cung cấp. Phần mềm bảo hành 1 tháng và bảo trì trọn đời giúp bạn yên tâm về khả năng uy tín và hợp tác lâu dài của công ty.

Ngoài ra, nếu công ty bạn có nhu cầu thì Styles Software sẵn lòng thiết kế website chuẩn SEO, tư vấn giải pháp marketing trọn gói cho công ty bạn trong từng bước đường phát triển. Mọi thông tin liên quan đến thiết kế website cho web du lịch bạn có thể tham khảo thêm tại địa chỉ www.styles.net.vn/thiet-ke-web/thiet-ke-website-du-lich-5.html

Trên đây là những chia sẻ của tôi về phần mềm CRM và những thông tin liên quan. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết !!!

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *